Рішення
Один простір — багато способів працювати в Telegram
Оберіть відповідну схему. Їх можна поєднувати: кожен акаунт має власну персону, знання й правила.
Підтримка клієнтів
Швидкі й послідовні відповіді без втрати людського підходу.
Завдання
Клієнти пишуть на кілька акаунтів Telegram, ті самі питання повторюються щодня, і ніхто не бачить загальної картини.
Чим допомагає TeleAgent
- Усі особисті діалоги в одному інбоксі з непрочитаними з Telegram
- База знань із вашими відповідями, на яку спирається персона
- Режим «Помічник» готує чернетки; команда перевіряє й надсилає
Рекомендоване налаштування
Почніть із режиму «Помічник». Переводьте окремі діалоги в «ШІ», коли відповіді стабільно правильні.
Продажі й кваліфікація лідів
Жоден перспективний діалог не губиться.
Завдання
Листування з потенційними клієнтами розкидане по акаунтах і телефонах, і повторні контакти губляться.
Чим допомагає TeleAgent
- Перетворюйте діалог на ліда одним кліком
- Етапи воронки, призначення оператора й нотатки
- Аналітика отриманих і надісланих повідомлень та воронки
Рекомендоване налаштування
Ведіть листування продажів у режимі «Людина» або «Помічник» і використовуйте сторінку «Ліди» для щоденної роботи.
Керування спільнотами
Рівна, доброзичлива присутність у ваших групах.
Завдання
Групам потрібна регулярна й доречна участь, але писати вручну щодня не вдається масштабувати.
Чим допомагає TeleAgent
- Призначте групи, у яких може брати участь акаунт
- Робочі години, дії на день і паузи роблять активність природною
- Кожен цикл — не більше одного короткого повідомлення або нічого
Рекомендоване налаштування
Налаштуйте розклад, перевірте попередній перегляд і запустіть один тестовий цикл, перш ніж вмикати активність за розкладом.
Команди з кількома брендами або регіонами
Кілька акаунтів — чітко розділені голоси.
Завдання
Різним брендам і регіонам потрібні власний тон, факти й правила — а працює з ними одна команда.
Чим допомагає TeleAgent
- Персона й база знань для кожного акаунта
- Один інбокс для всіх акаунтів із фільтром за акаунтом
- Пауза, маршрут підключення й автоматизація для кожного акаунта
Рекомендоване налаштування
Створіть персону для кожного бренду чи регіону й фільтруйте інбокс за акаунтом, коли працюєте з одним із них.
Усе листування в Telegram — в одному спокійному робочому просторі
Створіть робочий простір, підключіть перший акаунт Telegram і вирішіть, скільки можна довірити ШІ.