Аккаунты Telegram · ИИ · Общий инбокс
Каждый диалог в Telegram — ответ с заботой
TeleAgent подключает аккаунты Telegram вашей команды, задаёт каждому свою персону и собирает все личные чаты в одном инбоксе. Отвечайте сами, принимайте подсказки ИИ или доверьте ответы ИИ — решение для каждого диалога за вами.
Работает с пользовательскими аккаунтами Telegram. Автоматизация выключена, пока вы её не включите, и её можно приостановить в любой момент.
Всё в одном рабочем пространстве
- Несколько аккаунтов
- Персоны
- База знаний
- Общий инбокс
- Человек · Помощник · ИИ
- Расписание для сообществ
- Лиды
- Аналитика
Аккаунты Telegram
Управляйте несколькими аккаунтами Telegram из одного места
Подключите каждый аккаунт по номеру телефона и коду входа — и по паролю двухэтапной проверки, если он задан. Сессия хранится на сервере в зашифрованном виде и восстанавливается без нового кода.
- Статус подключения и состояние каждого аккаунта
- Пауза автоматизации для аккаунта без выхода из него
- Прямое подключение или прокси SOCKS5/SOCKS4 для каждого аккаунта
Персоны и знания
Свой голос у каждого аккаунта
Опишите, кто стоит за аккаунтом: роль, стиль, цель и предпочитаемый язык. Добавьте вопросы-ответы и заметки в базу знаний и поговорите с персоной в закрытом тестовом чате, прежде чем она кому-то ответит.
- Черновик персоны с помощью ИИ — затем правьте сами
- До 100 записей знаний на персону
- Закрытый тестовый чат — в Telegram ничего не отправляется
Инбокс и CRM
Один инбокс для всех личных диалогов
Личные чаты всех аккаунтов в одном списке: непрочитанные из Telegram, фото и файлы, другие диалоги того же человека. Для каждого диалога решите, кто отвечает.
- Человек: отвечает только команда
- Помощник: ИИ пишет черновик, вы правите и отправляете
- ИИ: отвечает на новые сообщения в строгих рамках
Ассистент настройки
Настройка с помощником рядом
Чек-лист показывает, чего ещё не хватает каждому аккаунту, а ассистент отвечает на вопросы о вашем реальном рабочем пространстве и открывает нужную страницу. Он только помогает настроить — никогда не меняет настройки и не отправляет сообщения.
- Актуальный чек-лист для каждого аккаунта
- Ответы с учётом вашего пространства
- Один клик — и вы на нужном экране
Расписание для сообществ
Участие в группах — на ваших условиях
Назначьте группы, в которых аккаунт может участвовать, и задайте рабочие дни и часы, число действий в день и паузы. В каждом цикле ИИ читает последние сообщения и пишет не больше одного короткого сообщения — или ничего.
- Только назначенные вами группы — никогда каналы или личные чаты
- По умолчанию выключено для каждого аккаунта
- Предпросмотр запланированной активности
Лиды и аналитика
От диалога к квалифицированному лиду
Превратите диалог в лида одним кликом, ведите его по простой воронке, назначьте оператора и оставляйте заметки. Аналитика считает реальные сообщения, ответы ИИ и запуски автоматизации за 24 часа, 7 или 30 дней.
- Воронка: новый, контакт, интерес, квалифицирован, сделка, отказ
- Назначение оператора и заметки
- Считается только сохранённая активность — без оценок
Сценарии
Для команд, которые работают в Telegram
Разные команды — одно рабочее пространство. У каждого аккаунта своя персона, знания и правила.
Поддержка клиентов
Отвечайте на повторяющиеся вопросы быстрее с подсказками ИИ из базы знаний и оставляйте людей там, где они нужны.
Продажи и квалификация лидов
Держите переписку нескольких аккаунтов в одном инбоксе, отмечайте перспективные контакты как лидов и ведите их по воронке.
Управление сообществами
Аккаунт участвует в назначенных группах по расписанию — с рабочими часами, дневными лимитами и паузами.
Команды с несколькими брендами
Ведите аккаунты разных брендов или регионов рядом — у каждого своя персона и знания.
Как это работает
От регистрации до первого ответа — четыре шага
- 1
Создайте рабочее пространство
Зарегистрируйтесь по e-mail; после активации пространства можно начинать.
- 2
Подключите аккаунт Telegram
Номер телефона, код входа и, если задан, пароль двухэтапной проверки.
- 3
Настройте персону
Опишите её сами или с помощью ИИ, добавьте знания и проверьте в закрытом чате.
- 4
Выберите, как отвечать
Человек, Помощник или ИИ для каждого диалога — и пауза в любой момент.
Принципы
Бережно к вашим аккаунтам — по замыслу
Решения принимают люди
Диалоги начинаются в режиме «Человек». ИИ никогда не начинает переписку и отвечает не больше одного раза на входящее сообщение.
Уважение к лимитам Telegram
Ограничения частоты, минимальные паузы и дневные лимиты действуют на сервере, а автоматизация ждёт, когда Telegram просит подождать.
Защищённые сессии
Сессии Telegram шифруются на сервере алгоритмом AES-256-GCM и никогда не передаются в браузер.
Вопросы
О чём команды спрашивают в первую очередь
Что такое TeleAgent?
TeleAgent — веб-пространство для команд, которые общаются с людьми в Telegram. Он подключает несколько пользовательских аккаунтов Telegram, задаёт каждому персону и базу знаний и собирает все личные диалоги в одном инбоксе, где команда отвечает сама, с подсказками ИИ или доверяет ответы ИИ.
TeleAgent использует ботов?
Нет. TeleAgent подключает обычные пользовательские аккаунты Telegram — так же, как приложение Telegram, — поэтому переписка продолжается в том аккаунте, которому люди уже пишут.
ИИ будет отвечать сам?
Только там, где вы разрешили. Каждый диалог начинается в режиме «Человек». В режиме «Помощник» ИИ только готовит черновики для команды. В режиме «ИИ» он отвечает на новые входящие сообщения — не больше одного раза на сообщение и в пределах лимитов аккаунта.
Может ли TeleAgent делать массовые или холодные рассылки?
Нет. ИИ никогда не начинает переписку. Исходящих кампаний в TeleAgent сегодня нет.
Вся переписка в Telegram — в одном спокойном рабочем пространстве
Создайте рабочее пространство, подключите первый аккаунт Telegram и решите, сколько можно доверить ИИ.